【徹底解説】人材業界現役コンサルタントが語る、コロナ禍に人材紹介事業で成功する“秘訣”

■事業の立ち上げ成功の秘訣、3選
■セミナーのご案内

いつも本Webサイトのコラムをご愛読いただきまして、誠にありがとうございます。船井総合研究所（船井総研）人材ビジネス支援部です。成功企業様が、“なぜ”このコロナ禍にも関わらず、実績を出すことができているのか、コンサルタントの視点で解説できればと思います。

まずは、今回お話させていただく、成功企業様のご紹介です。

■事業の立ち上げ成功の秘訣、3選

それではここからは、㈱ヒューマンステイ様が新規事業の立ち上げに成功している理由を、コンサルタントの視点から解説します。

①コロナ禍でも問題なし⁉介護業界の採用市場

人材業界は、新型コロナウイルスの影響を受け、一時、市場の求人数は、約半数まで減少しました。ただし、そんなコロナ禍でも、ヒューマンステイ様が立ち上げに成功しているのは、“業界の選定”にポイントがあります。

介護業界の人材紹介ビジネスがうまくいきやすい理由は様々ありますが、まず、“労働集約的な働き方”であることは抑えなければいけません。さらに言うと、介護事業所は、運営するための人員基準が明確に設定されているため、人がいないと事業運営できない、また、人がいればそれだけ新規出店でき儲かる、といった特徴の業界が向いていると言えます。

例）医療福祉、運送、建築、外食、美容、サービス業全般

②Withコロナに適した体制構築で、コロナ前よりも生産性向上⁉

コロナ禍に立ち上げをして、テレワークでストレスなく働ける環境を経営陣が用意したことが、立ち上げの成功の秘訣だと感じています。

当然、すべてをデジタルで置き換えることはできませんが、置き換え可能なことを置き換えることで、 “アポイント件数が増えた”や、“残業が減った”などの、これまでの働き方以上の、生産性を出せているように感じます。変化にどう対応するのかが、これからの時代求められるのだと思います。

③新規事業を成功させるためには、評価制度が鍵⁉

新規事業を立ち上げる際に、“評価制度”よりも、まずは“売上”。収益が上がってから、評価制度を考える、という思考になりがちですが、ヒューマンステイ様の社員さんを見ていると、評価制度があったから、ここまで頑張れていると感じます。また社員のお給料が、すべて定量目標に紐づいているため、目標が従業員にモチベーションを与え、ここまでの成果に結びついているように感じます。